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数字化保险 应“云”而生

作者 发布时间 2016-11-03 来源 网易新闻

         全球领先的信息与通信解决方案供应商华为,于10月21日在北京举办了2016华为中国保险信息技术论坛。本届保险论坛,是华为首次举办,邀请了保险机构主管信息科技的领导和业界专家约160多人出席,共同探讨保险数字化转型的实践与服务创新之路。埃森哲大中华区金融服务事业部董事总经理虞莱女士表示,数字化转型势在必行,而云技术是实现转型的重要工具。华为中国企业金融业务部总经理刘维明表示,在保险机构的数字化转型过程中,华为与埃森哲于2014年5月已缔结战略联盟协议,旨在共同开发云解决方案并推动方案落地,帮助企业应对挑战、实现数字化转型。

保险变革,华为为保险行业带来的三大价值

当前,中国保险机构的传统业务所面临的市场竞争正在加剧:互联网保险的冲击、对外开放提速带来的业务挑战、以云计算和大数据为代表的信息创新技术对保险行业生产系统的IT创新,这些都在加速保险行业的数字化转型。刘维明说,“在业界变革期间,华为公司聚焦保险信息化ICT基础设施领域,并将持续在保险行业战略投入,我们有意愿也有能力和我们的客户一起重塑保险行业的IT架构,加速数字化转型。”具体而言,华为在保险机构的数字化转型过程中,能够为保险机构带来的价值主要体现在以下三个方面:首先,在保险信息化所涉及的ICT基础设施层面,华为拥有全球领先的技术能力、开放的架构以及最完整的产品线。其次,华为在保险行业具有丰富的解决方案实践经验和合作伙伴资源,坚持“被集成”,打造稳健生态圈,助力保险机构数字化转型。最后,华为所提供的ICT基础架构的产品和解决方案是华为自行研发、安全可靠的,确保核心部件安全可控。

刘维明还向与会嘉宾展示了华为在中国保险行业的进展,他说“近几年,华为在中国金融市场的销售收入实现了高速增长,年均复合增长率超过90%。在保险行业,已有多个客户应用了华为的产品和解决方案,并针对保险行业需求与包括中国人寿保险(集团)公司、中国人民保险集团股份有限公司、中国平安集团、中国太平洋保险(集团)股份有限公司、中国太平保险集团有限责任公司、泰康保险集团股份有限公司等在内的客户开展深入合作,并进行联合创新。”

数字化保险商应“云”而生

埃森哲大中华区金融服务事业部董事总经理虞莱女士在大会上表示,保险商数字化转型是有途径可循的。结合埃森哲全球实践经验和中国实际,她在会上就可落地的途径做了详细阐述。

首先,现阶段保险公司主要面临着三大挑战,而其中最严峻的,是传统保险公司身处基础建设和创新颠覆之间的两难境地。要同时弥补基础建设的薄弱和满足数字技术带来的变革要求,其难度不言而喻。另一方面,以互联网巨头和上市公司为主的跨界资本争相涌入,加剧了行业竞争。因此,无论是从监管到产品,从销售到技术,2017年都将是保险业至关重要的一年。

其次,在多重挑战下,传统保险企业要积极拥抱数字化新技术,加速转型成为数字化保险商。虞莱说:“真正的数字化转型并不是单纯的数字化营销或数字化运营。数字化转型的目标是重塑保险商角色和业务模式,即从传统的保单销售模式演化成为基于建议和指导的新型模式”。从全球来看,领先保险公司已在以下三方面采取应对措施:

面向未来的保险人才变革:从传统保险人到风险经理,再到日常顾问,他们的工作性质正面临改变。而这些转变的重要前提条件是数据的积累、分析和应用的能力;

新兴技术的联合应用:金融科技和商业创新如火如荼的现今,不同技术联合使用可使其效果实现指数级的增长;

数字化保险平台的搭建:以数字化营销模块为利器,数字化支撑模块为引擎,和数字化核心模块作为基石,此三个模块相辅相成,缺一不可。前台的营销能力,不仅取决于自身模块的建设,更取决于中后台的分析支持能力和核心的柔性程度。云技术则是实现数字化转型基础架构的核心。

在谈到保险公司如何利用“云技术”驱动根本性转变,虞莱认为“实时数据收集将促进业务发展与推动企业创新。利用综合云平台营造‘试验-学习’的文化,与客户建立深度联系,从而转变保险商既有公众形象。” 

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